いつも、フィボナッチをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

フィボナッチ サポートセンターの年末年始の休業期間とお客様対応についてお知らせいたします。

＜休業期間＞
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)

＜お問い合わせのご対応＞
・休業期間中のお電話はご対応できません。
・休業期間中にいただいたメールのご返信は、1月6日(月)から順次ご対応いたします。

※休業期間の前後はお電話が大変込み合いますので、お届け日・お届け先のご変更は余裕を持ってご連絡ください。

＜ご注文受付、出荷のご対応＞
・インターネットでのご注文受付は24時間365日行っております。
・休業期間中にいただいた新規ご注文や定期注文は、1月6日(月)から順次出荷いたします。

＜次回お届け予定日のご変更＞
フィボナッチの製品は、お届けの直前まで厳密な温度管理のもと保管されています。
その関係で、次回お届け予定日を以下の通り変更させていただきました。

・12月31日(火)～1月2日(木)お届けの定期注文　⇒　一律で12月30日(月)に変更

・1月3日(金)～5日(日)お届けの定期注文　⇒　一律で1月6日(月)に変更

ご変更が必要な場合はマイページかお電話で、12月26日(木)までにご変更くださいませ。
その際、もし12月31日(火)～1月5日(日)にご指定の場合、上記ルールに則って変更した上でメールでご報告いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。